Personal no docente y de servicios del TecNM-Saltillo recibió el curso “Calidad en el Servicio”, impartido por José Ángel Gámez Hernández; expositor de gran experiencia con cerca de 50 años sobre estos temas de desarrollo personal y es egresado de nuestra casa de estudios de Ingeniería Industrial.Los cursos y charlas que ha impartido, a través de los años han tenido un gran impacto en la institución y vida de las y los colaboradores del Tecnológico de Saltillo.Dicha capacitación es promovida por la Dirección del TecNM-Saltillo, que encabeza Ania Guadalupe Sánchez Ruiz y la Subdirección Administrativa, a través de la jefatura de Recursos Humanos, con la finalidad de ofrecer herramientas para las y los colaboradores sobre la relevancia que tiene el servicio que ofrecemos desde las diferentes áreas.Previo a la charla, Emmanuel Flores Villa, Subdirector de Servicios Administrativos con la representación de Ania Guadalupe Sánchez Ruiz, Directora del TecNM-Saltillo dio la bienvenida, agradeciendo la presencia de las y los colaboradores, resaltando la importancia de su trabajo y les exhortó a aprovechar este espacio para sumar a su persona.“Como institución que forja y forma a las y los ingenieros, siempre buscamos la mejora continua y a la par de Servicio al Cliente es fundamental en nuestras y nuestros colaboradores para poder dar un mejor servicio”, dijo en su mensaje de bienvenida Flores Villa.Le acompañaron Ricardo Martínez Alvarado, Subdirector de Planeación y Vinculación, así como Alejandra Puente Flores, Jefa de Recursos Humanos, junto con su equipo de trabajo, como responsables de la organización.Gámez, previo a su conferencia, mostró su cuarto hijo literario, titulado “El Arte de Vivir en la Era de las Distracciones”, Ideas para una vida más consciente y humana, que presenta este miércoles en el Centro Cultural “Vito Alessio Robles” a partir de las 17:00 horas.El expositor, inicio su charla, al destacar la importancia del servicio que ofrecemos, como lo hacemos, además de que el personal administrativo es con el que primero tienen contacto las y los estudiantes y el público externo a la institución.De igual forma concientizó a cada uno de los presentes a seguir representando a la institución en cada interacción. Por ello, es importante seguir desarrollando una cultura de mejora continua, escuchar al usuario, identificar áreas de oportunidad, aprender de los errores y convertir cada experiencia de servicio en una oportunidad para hacer mejor nuestro trabajo. La calidad no es un momento; es una actitud que se construye todos los días.Sobre todo el mostrar una actitud de servicio y trato humano, al escuchar y atender a las personas, mantener una empatía y amabilidad, respeto y comunicación efectiva, pero sobretodo disposición de ayudar y generar confianza. No solamente cumplir una función administrativa, sino entender que cada trámite, solicitud tiene a una persona que espera ser atendida con dignidad.También un buen servicio significa hacer las cosas correctamente y buscar siempre la solución y compromiso para cada situación.Durante la mañana, en su exposición, se realizaron varias dinámicas donde participaron activamente todos los participantes.Al cierre del curso, José Ángel Gámez exhortó a los participantes a aplicar las herramientas aprendidas para su vida diaria y laboral.Asimismo, reiteró su compromiso de continuar colaborando con instituciones educativas para promover el desarrollo humano y profesional de las nuevas generaciones en el Tecnológico de Saltillo que es su alma mater.Para este miércoles el mismo Gámez, ofrecerá una capacitación de “Toma de Decisiones”, para el cuerpo directivo del TecNM-Saltillo.

RECIBE PERSONAL NO DOCENTE CURSO “CALIDAD EN EL SERVICIO”, IMPARTIDO POR EL EGRESADO DEL TECNM-SALTILLO JOSÉ ANGEL GÁMEZ

Facilitadores de inglés del TecNM, provenientes de los planteles de Saltillo, Monclova, Nuevo León y Torreón, participaron en el “TOEFL ITP” Teacher Workshop, un programa oficial de formación impartido por Educational Testing Service (ETS), la institución creadora del examen TOEFL.Dicho taller que se celebró en el Centro de Información, “Federico Berrueto Ramón”, tuvo como objetivo actualizar al personal docente en el diseño del examen, la evaluación de habilidades lingüísticas y las estrategias metodológicas más efectivas para el aula.Durante la jornada, las y los participantes exploraron los fundamentos del diseño del examen, analizaron su estructura y examinaron cómo se evalúan las habilidades en contextos reales. El taller, de carácter interactivo, incluyó discusiones sobre retos en el aula, práctica con materiales de adaptación y actividades grupales enfocadas en la comunicación efectiva.Entre los objetivos del taller se encuentran familiarizarse con la estructura del TOEFL ITP, comprender cómo se evalúan las habilidades lingüísticas, aplicar estrategias motivadoras en el aula y adaptar materiales didácticos a diferentes niveles y estilos de aprendizaje.La participación conjunta de facilitadores de Saltillo, Monclova y Torreón refleja el compromiso del TecNM con la capacitación continua de su personal docente y con la mejora de la calidad educativa en la enseñanza del inglés como lengua extranjera.Este tipo de talleres no solo actualiza a los profesores en las tendencias internacionales de evaluación, sino que también fortalece la red de colaboración entre planteles.Con esta formación avalada por ETS, las y los docentes del TecNM se posicionan mejor para guiar a los estudiantes en su preparación para certificaciones internacionales, un elemento cada vez más valorado en el ámbito académico y profesional.

TEACHERS DEL TECNM- SALTILLO-MONCLOVA-NUEVO LEÓN Y TORREON PARTICIPAN EN EL TALLER OFICIAL DE ETS PARA LA ENSEÑANZA DEL TOEFL ITP

&quot;El cielo es el límite... crean siempre en ustedes y no duden que así como lograron entrar al Tec Saltillo pueden lograr cualquier reto que se propongan... confíen en ustedes y también confíen en nosotros, que como administración, como trabajadores de este instituto, estamos haciendo lo que nos corresponde para ayudarles en su formación personal y profesional, para que puedan cumplir todas sus metas...&quot; Fue parte del mensaje que la M.I.D. Ania Guadalupe Sánchez Ruiz, Directora del TecNM - Saltillo, compartió con todas y todos los estudiantes de los diferentes programas educativos dentro del evento de inducción e identidad institucional.El evento que tuviera como sede el auditorio tecnológico, estuvo pensado para cada uno de los programas educativos, desarrollándose en diferentes horarios, para poderles dar la bienvenida a las nuevas y nuevos burros pardos que forman parte del primer semestre para el período agosto diciembre 2024.Dentro de las diferentes sesiones estuvieron presentes Jefas y Jefes de los departamentos académicos, así como administrativos, los cuales brindaron información de los diferentes servicios que ofrecen al alumnado, mismos que son necesarios como parte complementaria a su formación profesional, como es el caso de tutorías, servicios social, el llevar un segundo idioma, el poder realizar consultas de manera física o electrónica con bibliotecas digitales, el uso correcto de su correo institucional y otras plataformas, así como programas del cuidado del medio ambiente, actividades extraescolares: culturales cívicas y deportivas, entre otros.Dentro de estas sesiones también participaron integrantes de los diferentes capítulos estudiantiles, el comité ejecutivo de la sociedad de alumnos, asociaciones y/o sociedades académicas y movimiento estudiantil Burros Pardos, los cuales además de recibir a sus compañeras y compañeros, les dieron información sobre las diferentes actividades que realizan, mismas que pueden tener valor curricular y que les ayudará en el desarrollo de habilidades suaves, invitándolos a formar parte de cada uno de ellos.Para finalizar cada una de las sesiones, se invitó a todas y todos a literalmente ponerse la playera, &#39;portar la guinda&#39;, como símbolo de identidad y pertenencia a esta su segunda casa la casa, de los &quot;Burros Pardos&quot;.Para cerrar con broche de oro el día de sesiones de inducción e identidad, se contó con la participación de la rondalla del Instituto Tecnológico de Saltillo, quienes invitaron a todos los interesados a formar parte de esta agrupación representativa, que en próximas fechas está por cumplir su 50 aniversario, culminando su participación con el ya tradicional &quot;Corrido del Tec&quot;, el cual se ha convertido ya en un himno para toda esta comunidad tecnológica guinda y blanca.

VIVEN EVENTO DE INDUCCIÓN E IDENTIDAD ESTUDIANTES DE PRIMER SEMESTRE

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